Одним из важнейших компонентов слаженной работы любого крупного бизнеса является правильная организация управления персоналом. Когда сотрудники предприятия чувствуют себя комфортно на рабочем месте, это повышает их результативность и приносит пользу всему предприятию в целом. Поиском персонала и формированием команды на крупных предприятиях занимается HR-отдел.
С точки зрения сотрудников, работа HR-отдела сводится к упрощенной схеме «прием на работу – работа – увольнение», в то же время функции кадровой службы и количество бизнес-процессов в сфере управления персоналом не настолько ограничены, как кажется.
Пример бизнес-процесса — Выход на работу нового сотрудника:
Поскольку бизнес-процессы в HR являются внутренними для предприятия, то потребителем, на которого они направлены, является штатный сотрудник, а не клиент. Чтобы правильно сформировать процесс, важно иметь полные данные о потребителе. Важно учитывать, что управление персоналом включает в себя не только прием на работу, но и последующую адаптацию, обучение и развитие.
Перечислим основные кадровые бизнес процессы, каждый из которых может быть раздроблен на несколько этапов:
- поиск и подбор персонала;
- адаптация сотрудника;
- оценка способностей работника;
- обучение и развитие персонала;
- управление карьерой;
- мотивация через заработную плату;
- кадровый учет.
Пример бизнес-процесса - Подбор персонала:
Важным этапом модернизации современных предприятий с большим количеством сотрудников является внедрение механизмов автоматизации бизнес-процессов в HR. Автоматизация позволяет улучшить управление персоналом и повысить общую эффективность бизнес-процессов.
Автоматизация бизнес-процессов HR
Автоматизация бизнес-процессов в HR имеет следующие преимущества:
- сокращает расход времени на типовые кадровые процедуры. Заявки разных типов могут передаваться и обрабатываться в автоматическом режиме. Ключевые HR-процессы, включая поиск и наем работника, его обучение и перемещение внутри организации, высвобождение кадров, фиксацию вакантных мест могут также выполняться автоматизированными системами;
- упрощается взаимодействие персонала. За счет внедрения механизмов автоматизации HR-процессов снижается потребность в личных контактах сотрудников в ходе выполнения кадровых задач и согласовательных процедур, что особенно важно для организаций с большим количеством сотрудников и сложной схемой согласований, а также для компаний с разветвленной структурой отделений, офисов и филиалов. Автоматизированные системы также способствуют улучшению коммуникации и взаимодействия между различными отделами компании;
- надежная сохранность кадровых данных. Благодаря автоматизированным системам первичные кадровые данные о работниках не потеряются, а их гибкие настройки обеспечат распределение прав доступа к документам и адресное использование данных;
- улучшается исполнительская дисциплина персонала. Автоматизированные системы оснащены регулярными напоминаниями, работающими в автоматическом режиме, что позволяет отслеживать сроки и состояния текущих кадровых заданий, благодаря этим решениям обеспечивается своевременное и полное выполнение персоналом обязательных или плановых HR-процедур. Для крупного бизнеса это важно, поскольку улучшается общая исполнительская дисциплина сотрудников, сокращается число ошибок в работе, исключается нарушение прав о труде с последующим применением финансовых санкций;
- обеспечивается прозрачность кадровых процессов. В современном бизнесе политика управления персоналом должна быть не только эффективной, но и соответствующей принципам честности, прозрачности и открытости, что подразумевает под собой уменьшение степени влияния «человека» в ходе принятия управленческих решений. Автоматизированные решения помогают в создании прозрачной системы отчетности и мониторинга, что способствует улучшению управления процессами и соблюдению установленных стандартов.
Примеры популярных HR-процессов
Рассмотрим самые популярные бизнес-процессы в HR, автоматизация которых поможет повысить эффективность работы компаний с большим штатом сотрудников. Самый яркий пример – прием сотрудника на работу. За счет внедрения механизма автоматизации этот процесс будет выполняться следующим образом:
- эффективно планируется и проводится серия встреч с разными претендентами на вакантное место;
- подготавливается предложение о вакантной должности и контролируется статус решений, которые принимают кандидаты;
- на e-mail отправляется приглашение на интервью и его результат;
- формируется резервный список кандидатов.
Пример бизнес-процесса – Увольнение сотрудника:
Не менее популярным бизнес-процессом, который требует внедрения автоматизированных систем, является заявка на отпуск. В режиме автомата могут обеспечиваться следующие процедуры:
- учитываются заявки на отпуск сотрудников компании;
- визируются заявки на отпуск непосредственным начальством работника;
- данные об отпуске отображаются в расписании работника.
Пример бизнес-процесса – Заявка на отпуск:
Автоматизация работы HR не будет мешать ходу других актуальных бизнес-процессов компании, поскольку современные системы обладают мощными интеграционными возможностями и способны легко синхронизироваться с кадровыми, финансовыми и другие системами предприятия.
